Хватит фиксировать входящие заявки в Excel и терять сделки.

Автоматизируйте учет клиентов в CRM за 75 000 48 500 рублей

и держите отдел продаж под контролем через 10 дней

Интегрируем CRM-систему с вашим сайтом, телефонией и сервисом веб-аналитики.

Автоматизируем сделки, настроим отчет эффективности работы отдела продаж.

Проведем обучение для сотрудников.

Приедем на встречу и посчитаем ваши убытки из-за отсутствия контроля продаж.
На примере ваших показателей продемонстрируем преимущества CRM
и наглядно покажем чистую прибыль после внедрения.

Внедрить CRM

Воспользуйтесь 6-ю ключевыми преимуществами после внедрения CRM в вашу компанию

Руководитель компании
Менеджер

01Видит, на какой стадии находится каждая сделка
02Понимает, насколько эффективно менеджеры обрабатывают заявки
03Регулирует доступ менеджеров к сделкам
04Анализирует количество продаж за календарный период
05Создает задачи, ставит дедлайны, пишет комментарии своим подчинненым
06Прослушивает входящие звонки и проверяет работу менеджеров, не выходя из кабинета

01Видит заявки со всех сайтов и телефонов компании в одном окне. Быстро обрабатывает и комментирует заявки
02Не заполняет отчеты вручную. Видит каждую заявку, сделку, контакты потенциального клиента
03Следит за воронкой продаж и верно расставляет приоритеты в работе с клиентами
04Пользуется клиентской базой с любого компьютера. Быстро находит подробную информацию о каждом клиенте. Просматривает историю сделки, файлы и документы клиентов
05Знает, когда необходимо связаться с клиентом или назначить встречу
06Видит статистику продаж и знает сколько нужно продать, чтобы получить премию

Внедрение CRM от Группы 08:

истории успеха

Заказчик

Компания – производитель масел и красок для обработки деревянных предметов

Клиент обратился к нам с просьбой внедрить CRM в свой бизнес. До внедрения компания традиционно вела отчетность по закрытым сделкам в Excel.

наша задача

Сделать так, чтобы все звонки записывались и подгружались в CRM.

Автоматизировать создание сделок после звонка или заполненной заявки на посадочной странице.

Обучить сотрудников отдела продаж создавать дополнительные поля для карточек о сделках и отчеты в CRM.

Настроить воронку продаж.

Результат

Руководитель провел реструктуризацию отдела продаж. Неэффективные продавцы были переведены в отдел холодных звонков.

Количество закрытых сделок возросло на 22% за месяц.

Что сделали мы

Провели для сотрудников серию мастер-классов по созданию событий и дополнительных полей в CRM. Полностью автоматизировали отчетность по продажам за месяц.

Настроили воронку продаж по активным сделкам. Выяснили, на каком этапе компания теряла клиентов. Процент закрытых сделок составлял всего 15%. Фильтр "Переговоры" показал, что компания теряет 26% потенциальных клиентов на этапе общения с менеджерами.

Настроили запись и сохранение звонков в CRM. Прослушали звонки за неделю и выяснили, что менеджеры некомпетентно рассказывают клиентам о преимуществах продукта.

Заказчик

Компания – лидер в сегменте защиты интересов клиентов в строительных спорах

Главный офис компании находится в Москве, представительства – в Санкт-Петербурге.

Сотрудники компании использовали в работе 1С Bitrix. Во время личной встречи руководитель компании высказал пожелание о внедрении системы скоринга. Отдел продаж нуждался в показателях вероятности покупки услуги.

наша задача

Создать единое пространство для работы менеджеров по продажам.

Настроить индикатор скоринга – вероятности покупки.

Сделать так, чтобы сделки от клиентов из Санкт-Петербурга видели только 3 менеджера.

Результат

Использование менеджерами индикатора скоринга увеличило вторую конверсию на 35% за 2 месяца.

Количество заявок "без ответа" сократилось на 85% благодаря уведомлениям и мгновенному созданию сделок.

Что сделали мы

Настроили конвертацию заявок в сделки с подробной информацией о клиенте, бюджете и этапе продажи.

Разработали формулу для учета показателей, которые влияют на завершение сделки. Задали величины для полей сделок. Посчитали, что первый контакт клиента с менеджером – 10% вероятность успешной сделки, повторный звонок клиента менеджеру – 20%.

Создали алгоритм, который распределяет сделки клиентов из Санкт-Петербурга на ответственных менеджеров. После создания сделки в CRM сотрудники получали персональные уведомления. Оповещение напоминает менеджеру о необходимости перезвонить клиенту и сообщает, что данный менеджер отвечает за сделку.

Анализируйте работу компании по 200 параметрам после интеграции CRM с веб-аналитикой

Интегрируем CRM с вашей системой аналитики.

После интеграции вы узнаете, откуда пользователи попадают на ваш веб-ресурс и какие действия превращают лидов в клиентов.

Мы автоматизируем передачу данных из CRM в систему аналитики. Вы будете регулярно получать отчеты об эффективности:

менеджеров за определенный период времени
всех посадочных страниц, сайтов и интернет-магазинов компании
ключевых фраз
рекламных кампаний, а также аналитику по 200 другим показателям

Цель создания сквозной аналитики – узнать, что приносит вам прибыль.

Интегрируем вашу CRM с сайтом, call-трекингом, сервисами обратного звонка, онлайн-чатами.

Отследим звонки с помощью идентификатора посетителя сайта и настроим отчеты о звонках, которые принесли продажу. Записи разговоров автоматически сохранятся в вашей CRM. Если звонок был пропущен, CRM напомнит менеджеру перезвонить клиенту.

После каждого звонка в CRM автоматически появится заявка с данными пользователя.

Увидим статистику по отправленным с помощью онлайн-чата сообщениям. Проанализируем типы обращений и данные пользователей (телефон, e-mail).

Наша миссия – интегрировать вашу CRM с любым сервисом и предоставить исчерпывающую информацию о ваших клиентах.

Контролируйте бизнес, не выходя из кабинета

Узнайте больше
о своих клиентах

Сегментируем ваших клиентов по тегам. Настроим автоматическое пополнение списка клиентов. Интегрируем базу клиентов с ip-телефонией, почтой, сервисом sms– рассылок.

Анализируйте эффективность продавцов

Настроим отчеты эффективности по менеджерам. Узнаем, с какими задачами не справился продавец и сколько прибыли он принес компании за конкретный период времени.

Ликвидируйте проблемы в бизнес– процессах

Сохраним все заявки потенциальных клиентов и добавим их в воронку продаж. Узнаем, почему и на каком этапе вы теряете прибыль. Выясним, каких клиентов стоит привлечь в первую очередь.

Контролируйте входящие звонки

Настроим отчет с историей звонков по каждому клиенту. Проанализируем статистику звонков. Выясним насколько эффективно ваши менеджеры общаются с потенциальными клиентами.

Автоматизируйте бизнес
после выполнения 5-ти простых шагов

Анализируем бизнес-процессы. Выясняем:

– какие действия сотрудников требуется автоматизировать;

– какие инструменты необходимо интегрировать с CRM.

Составляем ТЗ. Подробно описываем цели, которых необходимо достичь. Учитываем ваши идеи по улучшению работы компании.

Реализуем воронку продаж в CRM. Создаем новые бизнес-процессы, чтобы автоматизировать рутинные операции. Настраиваем отчеты.

Обучаем ваших сотрудников. Ликвидируем их недоверие к выполнению задач в CRM. Консультируем и помогаем менеджерам по продажам.

Наблюдаем, как сотрудники планируют задачи в CRM, делают звонки в один клик, виртуозно управляют карточками клиентов, извлекая всю необходимую информацию.